MEDIATION
Mediation (lat. Vermittlung) ist die Verhandlung zwischen Konfliktparteien im Beisein eines allparteilichen Dritten, genannt Mediator/Mediatorin.
Mediation bietet sich vor allem als Weg der Konfliktlösung an, wenn die beiden Parteien gemeinsame Ziele haben (z.B. weitere Kooperation zweier Unternehmen).
Ziel des Seminars ist es, Mediation als ein Instrument des Konfliktmanagements kennen zu lernen. Zu Beginn werden die einzelnen Phasen einer Mediation und die damit verbundenen Arbeitsmethoden vorgestellt. Anhand dieser Arbeitsschritte lernen die Teilnehmenden, die Rolle des Mediators/der Mediatorin zu übernehmen und eine Verhandlung strukturiert zu leiten. Außerdem wird vermittelt, wo Grenzen der Mediation liegen und wie in kritischen Situationen für die Konfliktparteien weitere Lösungsperspektiven bearbeitet werden können.